Política de privacidad (RGPD)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Actilab Biotecmen S.L. informa a los usuarios de su política de tratamiento de datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: Actilab Biotecmen S.L.
NIF: B21635347
Dirección postal: C/ Joaquina Santander, 11, 45600 Talavera de la Reina, Toledo, España
Correo electrónico: marketing@biotecmen.es

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados a través del Sitio Web serán tratados para las siguientes finalidades:

- Gestionar las compras realizadas en la tienda online.
- Tramitar pedidos, envíos, facturación y devoluciones.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y ofertas, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes del servicio de atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles).
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del Sitio Web.

3. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de los datos es:

- La ejecución de un contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
- El consentimiento del usuario para finalidades promocionales (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- El interés legítimo de la Empresa para la prevención del fraude y la mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD).

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIF), de contacto (dirección, email), datos de facturación y pago, y datos de navegación (IP, cookies, comportamiento en el sitio).

No se tratan datos sensibles ni datos de menores de 14 años. Los usuarios deben ser mayores de edad o contar con la autorización de sus representantes legales.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

- Datos de clientes: durante la relación comercial y los plazos legales posteriores (mínimo 6 años para obligaciones fiscales y contables).
- Datos promocionales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
- Datos de navegación: según lo dispuesto en la Política de Cookies.

6. DESTINATARIOS Y CESIONES

Los datos podrán ser comunicados a:

- Proveedores de servicios tecnológicos (Shopify Inc., alojamiento, pasarelas de pago) en calidad de encargados del tratamiento.
- Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
- Entidades bancarias para el cobro de las compras.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se garantizan las transferencias internacionales mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. DERECHOS DEL INTERESADO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Revocación del consentimiento.
- Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer estos derechos, envía un email a marketing@biotecmen.es adjuntando copia de tu DNI/NIE.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. MODIFICACIONES

Esta política puede actualizarse. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web con indicación de la fecha de última actualización.

Última actualización: 20 de abril de 2026