Verkaufsbedingungen
VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „die Bedingungen“) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Actilab Biotecmen S.L. (NIF B21635347) mit Sitz in C/ Joaquina Santander, 11, 45600 Talavera de la Reina, Toledo, Spanien (im Folgenden „das Unternehmen“) und den Nutzern, die Einkäufe über die Website biotecmen.com tätigen (im Folgenden „der Kunde“).
1. GEGENSTAND
Diese Bedingungen regeln den Online-Verkauf von Produkten, die das Unternehmen auf der Website anbietet.
2. ANNAHME
Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet die vollständige Annahme dieser Bedingungen, der Datenschutzrichtlinie und des Impressums.
3. REGISTRIERUNG UND BENUTZERKONTO
Für die Aufgabe von Bestellungen ist die Erstellung eines Kontos nicht zwingend erforderlich, wird aber empfohlen. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben und ist für die Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Um einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde volljährig (18 Jahre) und geschäftsfähig sein.
4. PRODUKTE UND PREISE
Die angebotenen Produkte sind Kosmetika und Körperpflegeprodukte zur äußerlichen Anwendung, die gemäß den europäischen Vorschriften (Verordnung (EG) 1223/2009) formuliert wurden.
Die angezeigten Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer (21 % für Kosmetika auf dem spanischen Festland). Auf den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla gelten die entsprechenden Steuern (IGIC/IPSI) und die Mehrwertsteuer ist ausgeschlossen.
Preise und Aktionen können variieren. Es gilt der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigte Preis.
5. KAUFVORGANG
a) Der Kunde wählt die Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
b) Er geht zur Kasse, gibt Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählt die Zahlungsmethode.
c) Er akzeptiert diese Bedingungen ausdrücklich, bevor er die Bestellung bestätigt.
d) Er erhält eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.
e) Nach der Bearbeitung erhält er eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsverfolgung.
6. ZAHLUNGSMETHODEN
Das Unternehmen akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
- Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bizum
- Shop Pay
- Klarna / Ratenzahlung (falls zutreffend)
Zahlungen werden über sichere Gateways abgewickelt. Das Unternehmen speichert keine Bankdaten der Karten.
7. VERSAND
Bestellungen werden nur innerhalb Spaniens und der Europäischen Union versandt.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Festland: 24-72 Arbeitsstunden.
- Balearen: 3-5 Arbeitsstunden.
- Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 5-10 Arbeitsstunden (zollpflichtig).
- Europäische Union: 5-10 Arbeitsstunden.
Die Versandkosten sind an der Kasse detailliert aufgeführt. Sie sind bei Bestellungen über 40 € auf dem Festland kostenlos.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zoll oder höhere Gewalt verursacht werden.
8. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEN
Beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien.
9. GARANTIE
Die Produkte genießen die gesetzliche Garantie gemäß RDL 1/2007 (drei Jahre ab Lieferung für nicht verderbliche Produkte). Im Falle eines defekten Produkts kann der Kunde Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.
Um einen Vorfall zu bearbeiten, kontaktieren Sie uns unter marketing@biotecmen.es unter Angabe der Bestellnummer, der Beschreibung des Defekts und von Fotos.
10. HAFTUNG
Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für individuelle Reaktionen, die aus unsachgemäßer Verwendung des Produkts oder der Verwendung bei persönlichen Kontraindikationen resultieren. Es wird empfohlen, die Inhaltsstoffe vor der Anwendung zu lesen und einen Test an einer kleinen Hautstelle durchzuführen.
Die Produkte sind keine Medikamente und ersetzen nicht die Konsultation eines medizinischen Fachpersonals.
11. DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.
12. STREITBEILEGUNG
Für jegliche Beschwerden kann sich der Kunde an marketing@biotecmen.es wenden. Im Falle einer nicht beigelegten Streitigkeit kann der Kunde die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Jegliche Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers vorgelegt.
Letzte Aktualisierung: 20. April 2026